Candidato / a
Rui de Castro Miguel Neto
Nome completo
Rui de Castro Miguel Neto
Filho de
José Domingos Miguel Neto
E de
Sala de Castro
Género
Masculino
E de
Sala de Castro
Estado civil
Casado/a
Função que deseja
Gestão de Clientes e Comercial
País em que reside
Angola
Província
Luanda
Município
Belas
Data de nascimento
Telefone
925343416
E-mail
ruicastro2015@outlook.com
Grau académico
Ensino técnico profissional
Dados escolares
  • Ensino Médio Concluído
  • Curso Ciências Sociais
  • Ano de 2009
  • Licenciado em Língua Portuguesa e Comunicação
  • Universidade Metodista de Angola
  • Ano de 2018
Experiencias de trabalho
  • Ano de 2012 admitido pela Empresa Ucall;

Função - Gestor de Clientes

Tarefa

  • Verificar e analisar as reclamações recebidas, contactar as áreas responsáveis, providenciar as acções e solução da dificuldade do cliente.
  • Ano de 2014 admitido pela Empresa Touch and Talk

Função - Gestor de Clientes e Comercial

Principais tarefas

  • Controlar a operação.
  • Coordenar as equipas.
  • Responsável pelo atendimento aos clientes dos serviços aos quais esteja afecto, executando os procedimentos definidos de forma precisa.
  • Primar pelo cuidado e excelente serviço ao Cliente.
  • Garantir a qualidade nos serviços prestados, tratamento de e-mails, emissão de cotações, assegurar o dimensionamento das operações, elaboração de relatório e proposta, supervisionar os serviços de atendimento, apoio a equipe, monitorias, executando os procedimentos definidos pela Empresa, Primar pelo cuidado e excelente serviço ao Cliente.
Outros dados
  • Curso básico de Informática ( Conhecimento de Informática dos seguintes módulos , Windows XP, Microsoft Office XP, Word XP, Excel XP, Access XP, Power Point e domínio de internet).
  • Curso de Excel Avançado dos seguintes Conteúdos Programáticos (Categorização das funções no Microsolf Excel, estruturação de folhas de cálculos, formatação condicional, formatação de unidades monetárias, elaboração de uma folha de salário, tabelas e gráficos dinâmicos, criação e edição de gráficos, e elaboração de um sistema de vendas).
  • Curso básico de Língua Portuguesa.
  • Curso de Jornalismo e de Locução (Técnica redatorial e locução).
  • Curso básico de Pedagogia.
  • Formação sobre Técnicas Comerciais.
  • Curso básico de Hardware dos seguintes módulos (Montagem de cabos de energia e dados, Fixação de drives HD, CD, ROM e DISQUETES, configuração de Setup, Noções de Redes e Compartilhamento de Recursos).
  • Formação e Capacitação de Comunicadores nos seguintes módulos (Tecnologias de informação e comunicação, recolhas de dados, pesquisas e construção de informação de notícia).
  • Formação Comportamental inicial “respeitante à Comunicação e os seus Componentes Emocionais.
  • Alto sentido de rigor e  prestativo em trabalhos sociais e religiosos.
  • Capacidade e integração organizacional, pontual, capacidade comunicativa e de trabalhar sobre pressão.
  • Elevado potencial de aprendizagem;
  • Excelente capacidade de trabalho em equipa.

Contactar o candidato

925343416
ruicastro2015@outlook.com
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