- Ano de 2012 admitido pela Empresa Ucall;
Função - Gestor de Clientes
Tarefa
- Verificar e analisar as reclamações recebidas, contactar as áreas responsáveis, providenciar as acções e solução da dificuldade do cliente.
- Ano de 2014 admitido pela Empresa Touch and Talk
Função - Gestor de Clientes e Comercial
Principais tarefas
- Controlar a operação.
- Coordenar as equipas.
- Responsável pelo atendimento aos clientes dos serviços aos quais esteja afecto, executando os procedimentos definidos de forma precisa.
- Primar pelo cuidado e excelente serviço ao Cliente.
- Garantir a qualidade nos serviços prestados, tratamento de e-mails, emissão de cotações, assegurar o dimensionamento das operações, elaboração de relatório e proposta, supervisionar os serviços de atendimento, apoio a equipe, monitorias, executando os procedimentos definidos pela Empresa, Primar pelo cuidado e excelente serviço ao Cliente.